Resi e Rimborsi
Politica di rimborso
Abbiamo una politica di rimborso di 14 giorni dall'avvenuta restituzione del prodotto, il che significa che riceverai un rimborso nel metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto, entro un massimo di 14 giorni dall'avvenuta restituzione del prodotto.
Per avere diritto a un rimborso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, non lavato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto se presente nel pacco.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@effediboutique.com
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo info@effediboutique.com oppure su WhatsApp al numero +39 342 133 3190
Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicarci entro 14 giorni a partite dalla data di ricezione del prodotto, la volontà di recedere dal contratto di vendita, tramite posta elettronica all'indirizzo info@effediboutique.com oppure su WhatsApp al numero +39 342 133 3190
Affinché sia possibile avvalersi del diritto di recesso, l'articolo deve essere conforme alle disposizioni dell’Art. 59 del Decreto legislativo n. 206/2005, comunemente noto come "codice del consumo", e alle sue successive modifiche e integrazioni. Questo implica che il prodotto acquistato deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto; integro, mai indossato o non utilizzato, con etichette, compreso di tutti gli accessori originali e nella sua confezione originale, in ottime condizioni.
Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto se presente nel pacco.
Nel caso in cui il valore del prodotto risultasse svalutato a causa di un uso improprio da parte del cliente (prodotto danneggiato, graffiato, non funzionante per un utilizzo errato, sprovvisto degli accessori originali quali cavi, manuali d’istruzione, etc.), Effedì Boutique si riserva il diritto di non rimborsare il cliente.
Le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Non preoccuparti! Eseguiamo tutte le necessarie ispezioni di qualità affinché il prodotto sia conforme alle certificazioni riportate nel sito, in modo da soddisfare ogni nostro cliente.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non si accettano resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi tardivi o mancanti
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima di pubblicare un rimborso.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@effediboutique.com oppure su WhatsApp al numero +39 342 133 3190